常见问题：购买前、合作中、验收与售后

选型需考虑产能要求、工件尺寸与重量、精度需求、生产节拍、环境条件（如温度、洁净度）以及预算。我们提供免费技术咨询，根据您的具体工艺推荐合适的设备类型和配置，确保性能与成本平衡。

通常设计阶段2-4周，制造阶段4-8周，调试阶段1-4周，总周期视项目复杂度而定。简单定制约6-8周，复杂整线项目可能需4-6个月。我们会在方案阶段提供详细时间表。

可以。通过通信协议转换、加装通信模块或硬件改造，大多数老设备都能接入新控制系统。我们已有多个成功案例，包括不同品牌PLC、变频器、伺服驱动器的集成。

我们会尽量安排在停产间隙或节假日进行调试，也可分阶段调试，先调试部分设备，减少对整体生产的影响。调试前会与您充分沟通，制定详细计划。

设备出厂前经过功能测试、性能测试和连续运行测试。现场安装后，双方按照验收标准逐项确认，包括精度、速度、安全功能等，合格后签署验收报告。

提供电话和远程协助支持，紧急故障48小时内安排工程师到场。质保期内免费维修，质保后提供有偿服务。常用备件库存充足，可快速发货。

需求沟通→现场诊断→方案设计→方案确认→设备制造→安装调试→验收培训→售后维护。每个阶段都有明确交付物和确认节点，确保项目透明可控。

费用包括设备费、集成费、调试费、运输费及培训费。可选维护合同。报价单会详细列出各项费用，无隐藏收费。

可以。我们有防爆设备设计和集成经验，可满足Ex dⅡBT4等防爆等级要求，提供防爆机器人、电气柜和监控系统，并通过安全验收。

调试完成后，我们为操作人员和维护人员提供现场培训，包括设备操作、日常维护、常见故障处理，并提供操作手册和视频资料。

可以。我们可安排参观就近的案例工厂，需提前预约并遵守客户现场管理规定。参观后可与项目负责人交流经验。

标准质保期为验收后12个月。质保期内免费维修或更换非人为损坏的部件。可延长质保期，具体条款在合同中约定。

目前主要提供设备销售与集成服务，暂不提供标准租赁。但针对短期项目，可协商灵活付款方案。

我们会根据您的产能、人工成本、不良率等数据，计算改造后节省的成本和提升的产出，给出投资回收期预估。通常1-2年可收回投资。

可以。我们的控制系统支持常见工业通信协议，可向上位MES或ERP系统提供生产数据，实现生产透明化管理。

如果需求明确、技术方案成熟，设计周期可缩短至1-2周。建议提前提供产品图纸、工艺要求和现场布局图，以加快进度。

您可通过电话、微信或邮件联系售后，提供设备编号和故障现象。远程无法解决时，我们安排工程师到场。紧急情况优先处理。

公司通过ISO9001质量管理体系认证，技术人员具备相关行业资质。设备符合CE、UL等标准（根据项目需求）。

视改造范围而定。简单升级（如更换控制器）可能只需1-2天；整线改造可能需要1-2周。我们会尽量利用停产间隙，减少影响。

请通过网站联系表单或电话提交项目需求，我们将在2个工作日内与您沟通，了解详细情况后提供初步方案和报价。

是的，我们负责设备的安装、接线、调试，确保设备正常运行。安装过程中严格遵守安全规范。

需要。建议每季度进行一次常规检查，包括润滑、紧固、清洁等。我们可提供维护合同，定期上门服务。

我们提供统一的人机界面（HMI），操作员可通过触摸屏监控和控制所有设备，界面简洁直观，培训后即可上手。

可以。我们在全国范围内提供服务，远程支持配合现场出差，确保项目顺利实施。差旅费用按实结算。